Verzend & Retourbeleid
Verzendbeleid
Bij Delfin Snij- en Graveerwerk zorgen we ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt. Bestellingen die doordeweeks vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden, zodat je je bestelling de volgende dag in huis hebt. De maximale levertijd voor binnen Nederland is 2 werkdagen.
​
Voor verzending naar Duitsland of België geldt een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat, vooral tijdens de drukke feestdagen, het pakketvervoer mogelijk vertraging kan oplopen door de drukte bij de bezorgdiensten. We doen ons uiterste best om je bestelling op tijd te leveren, maar vertragingen van de vervoerders kunnen helaas buiten onze controle liggen.
​
Heb je vragen over je zending? Neem dan gerust contact met ons op!
Pick Up Service
Kies je bij je bestelling voor ophalen, dan ontvang je van ons binnen 3 werkdagen een bevestigingsmail met de informatie over wanneer je bestelling klaarstaat om opgehaald te worden. Je kunt je bestelling ophalen op ons adres: Aardoliestraat 16-1, Hengelo. We zorgen ervoor dat alles gereed is voor je, zodat je snel en eenvoudig je producten kunt meenemen.
Retourbeleid
Bij Delfin Snij- en Graveerwerk streven we ernaar om je altijd tevreden te stellen met je aankoop. Aangezien veel van onze producten gepersonaliseerd zijn, kunnen deze helaas niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een verkeerde gravure of beschadigd product).
​
Voor niet-gepersonaliseerde items heb je het recht om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, op voorwaarde dat het product in originele staat en verpakking verkeert. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening.
Voor vragen over retourzendingen of als je hulp nodig hebt, neem gerust contact met ons op via onze contactpagina of per e-mail naar info@delfingrafeerwerk.nl. We staan altijd klaar om je verder te helpen!